2023年度 第1回キャリアデザインライブ ！

コロナ禍で一気に日常化したテレワーク。ここ最近では、これを見直して出社回帰に走る組織も少なくないようです。それらの組織ではテレワークのネガティブな一面ばかりが語られますが、果たして本当にそうでしょうか。
３年前にオンラインでのオフィスワーク代行業として創業した株式会社ワカルクは、創業以来全社員が完全テレワークで働き、また従業員の90％が子育て期間中の女性からなるチームです。32名の社員の居住地は16 都府県に渡り、働き方も様々です。「働く」・「働けない」の１か０の選択ではなく、ライフイベントの波を上手に乗り越えながら、0.1 でも0.2 でも働き続けられる環境を作りたいと考え、ワカルクを立ち上げた石川沙絵子さんに登壇いただき、石川さんのキャリア観、実現させたい世界、テレワーク組織運営の様々な工夫を伺います。
当日、お話を伺えるのではないかと思う、ワカルクの取り組みのごくごく一部についてご紹介します。

■企業のVision は「働く、暮らす、学ぶ、遊ぶをもっと自由にデザインできる社会」。Missionは「働くことに夢中になれる環境をつくる」。Vision・Mission・Value を本気で大切にしています。

■単に切り出したタスクを低コストで実行するのではなく、顧客の悩みを聴きながら、実行までのプロセスをともに作り上げるのがワカルクのスタイルです。

■品質は担保しながらも、未経験の仕事にもチャレンジできる仕組みづくり。その前提にあるのは、業務委託集団でなく、社員としてのチームづくりです。

■急な対応にも対してカバーができる体制づくりに様々な工夫を凝らしています。

■働く上で、１人ひとりの社員が「自分の心の声」を大切にするように投げかけています。

■顧客の事情に応じてなんと84 もの業務アプリに対応しています。まさに、学びながら仕事を進める風土です。

■テレワークがデメリットとなり得る点を十分に理解し、丁寧に１つひとつ対応する施策を考えています。

■「事業を拡大したいが時間がない、人がいない、分野が広い」という経営者の課題と、「働きたいけど、時間や仕事が限られ、働き方が数か月単位で変ってしまう」という女性の課題の双方の解決を目指しています。